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Comment réussir une campagne emailing personnalisée ?
Parmi les différents dispositifs en marketing et webmarketing, l’emailing personnalisé figure toujours dans le top 3 des pratiques les plus répandues. Dans la plupart des cas pourtant, cette pratique...
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T2S Consulting gère sa prospection et ses opportunités commerciales avec...
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Interview Halifax Consulting – 3 bonnes pratiques pour les commerciaux (1/3)
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Interview Halifax Consulting – 3 bonnes pratiques pour les commerciaux (2/3)
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Interview Halifax Consulting – 3 bonnes pratiques pour les commerciaux (3/3)
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Gestion des comptes et des contacts
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Non, les méthodes Agiles ne sont pas adaptées à tous les projets
Même s’il est inhabituel de commencer un article par sa conclusion, je vais tout de même étayer celle-ci dans les lignes qui suivent. J’ai en effet eu l’occasion d’utiliser pas mal de méthodologies...
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RAD JAD n’est pas un plat indien
C’est une méthode de gestion de projet! Dès les années 80, les méthodes RAD et JAD mettaient en place des pratiques qui n’ont été énumérées que 15 ans plus tard par les méthodes Agiles....L’article RAD...
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Intégration d’un CRM et de Prestashop : le meilleur des deux mondes
Comme vous le savez nous avons récemment intégré la plateforme e-commerce Prestashop et notre solution Cirrus Shield CRM. Nous avons donc rédigé cet article pour vous parler de 9 avantages liés à...
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E-commerce : pourquoi utiliser un CRM ?
Comme beaucoup de vos pairs dans le secteur de l’e-commerce, votre aventure a commencé par une idée, par le désir de vous lancer dans une aventure entrepreneuriale. Alors vous avez travaillé votre...
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Gestion des opportunités dans Cirrus Shield
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Le CRM a-t-il un intérêt pour les entreprises B2C ?
Traditionnellement issus du monde B2B, la plupart des CRMs proposent un modèle de données et des fonctionnalités qui sont peu adaptées aux entreprises B2C. La raison est simple : l’enrichissement de la...
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Gestion des Leads et Campagnes Marketing dans Cirrus Shield CRM
Le logiciel de prospection pour gérer vos leads et vos campagnes marketing en un seul endroit Les futures ventes de votre entreprise dépendent de votre capacité à identifier et suivre aujourd’hui...
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Développez votre capital relationnel avec votre CRM
Une des applications que je vois rarement implémentée dans les projets CRM est la possibilité d’utiliser celui-ci pour cartographier et développer le capital relationnel de votre entreprise. En effet...
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Portail de support avec Cirrus Shield
Une gestion simplifiée des demandes clients avec le portail de support de Cirrus Shield Le portail de support de Cirrus Shield vous permet d’offrir à vos clients un service privilégié leur permettant...
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Rapports et Tableaux de Bords dans Cirrus Shield
Le reporting commercial dans Cirrus Shield Les rapports et tableaux de bords de Cirrus Shield permettent à vos équipes d’évaluer leurs actions et leurs résultats afin de prendre des décisions...
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Comment nous avons intégré Cirrus Shield et Salesforce.com (Partie 2/2)
Dans un précédent article nous avons listé les différentes fonctionnalités que nous avons mises en place pour réaliser un portail de support avec Cirrus Shield connecté à Salesfroce.com. Dans cet...
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6 façons d’améliorer son service client avec un CRM
La plupart des équipes de service clients utilisent aujourd’hui des outils tels que les outils de gestion de tickets ou, mieux, des CRMs pour gérer les demandes de support de leur clientèle. Ce...
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5 catégories de données consommateur
Même si l’usage qui est fait des données récoltées par les systèmes d’information a radicalement évolué durant la dernière décennie, les finalités restent les mêmes pour les équipes Commerciales et...
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5 raisons d’échec des projets CRM pour les équipes commerciales
Les projets de mise en place de CRM auxquels j’ai participé n’ont pas tous été des réussites. Mais s’il est un point positif de ces échecs, c’est l’expérience que j’en ai acquis. Les...
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